Política de reembolso

1. Cancelación de pedidos:

   • El pedido podrá ser cancelado de forma gratuita siempre que el paquete todavía no haya salido de nuestras instalaciones.
   • Armería Laparra se reserva el derecho a cancelar el pedido por motivos como la falta de stock o error en el pedido. En este caso, se notificará al cliente previamente vía correo electrónico o llamada telefónica.
   • Si Armería Laparra cancela el pedido, se reembolsará el importe íntegro (excepto los costes de envío) en un plazo de hasta 15 días. La devolución se realizará por la misma vía por la que se efectuó el pago.
   • No se reembolsarán los gastos generados por portes, que varian según el peso, volumen y origen del paquete

2. Devoluciones:

   • No se admitirán devoluciones de productos cuyo embalaje o caja no esté en perfectas condiciones.
   • No se admiten devoluciones de productos que no cuenten con su precinto original.
   • Los productos deberán devolverse sin haber sido utilizados, en su estado original y con todos los accesorios incluidos.
   • El cliente será responsable de los daños o pérdidas ocasionadas durante el envío de la devolución si no utiliza un embalaje adecuado.
   • No se realizarán cambios de producto.
   • El coste del envío para la devolución correrá a cargo del cliente.
   • No se reembolsarán los gastos generados por portes, que varian según el peso, volumen y origen del paquete

3. Productos defectuosos o dañados:

   • Si el producto presenta defectos de fabricación o ha llegado dañado durante el transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el estado del producto.
     

4. Productos personalizados o de uso especial:

   • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo en caso de defectos de fabricación.
   • No se reembolsarán los gastos generados por portes, que varian según el peso, volumen y origen del paquete

5. Devolución o pago del IVA a clientes no residentes en España (Tax Free)
   

   • • Los clientes no residentes en España que tengan derecho a la devolución del IVA deberán aportar toda la documentación requerida para su tramitación.

       Todos los gastos, comisiones bancarias, costes de transferencia internacional, gastos de entidades intermediarias, costes por cambio de divisa y cualquier otro cargo derivado de la gestión y ejecución de la devolución serán íntegramente a cargo del cliente.

       El importe de la devolución del IVA se calculará una vez descontados los costes asociados a la operación. Si dichos costes fueran iguales o superiores al importe del IVA a devolver, no procederá cantidad alguna a favor del cliente.

       En aquellos casos en los que los gastos necesarios para efectuar la devolución superen el importe del IVA a reintegrar, el cliente deberá abonar previamente la diferencia correspondiente. Armería Laparra podrá suspender o denegar la tramitación de la devolución hasta que dichos importes hayan sido satisfechos.

       La solicitud de devolución del IVA implica la aceptación expresa de estas condiciones y el compromiso del cliente de asumir la totalidad de los costes derivados de la gestión y envío de los fondos.

Nota importante:
Para garantizar una experiencia satisfactoria, recomendamos que el cliente inspeccione el pedido al momento de la entrega y conserve los embalajes originales hasta que confirme que el producto cumple con sus expectativas.

Política de devoluciones para productos con condiciones especiales:

Los productos que incluyan en su descripción el siguiente aviso:

"Si añade este producto al carrito y finaliza la compra acepta los siguientes términos: Los productos de esta marca NO admiten devoluciones. Antes de realizar su compra, le recomendamos revisar cuidadosamente la información disponible. +info en Politicas de Devolucion."

No admiten devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Le recomendamos revisar detalladamente toda la información del producto y cualquier otra información relevante antes de completar su compra.